Časté otázky
FAQ
Ako objednávku zaplatím?
Po potvrdení objednávky e-mailom vám pošleme údaje na platbu bankovým prevodom. Tovar expedujeme po prijatí platby.
Dá sa tovar vyzdvihnúť osobne?
Áno, pri objednávke zvoľte osobný odber v Banskej Bystrici a termín si dohodneme e-mailom.
Ako dlho trvá doručenie?
Objednávky spravidla expedujeme do 3 pracovných dní od prijatia platby, podrobnosti nájdete na stránke Doprava a platba.
Môžem med vrátiť, ak sa mi nezapáči?
Pri neotvorenom tovare máte 14 dní na odstúpenie od zmluvy, podrobnosti nájdete na stránke Vrátenie tovaru.
Kryštalizuje váš med?
Áno, je to prirodzený proces. Kryštalizovaný med je rovnako kvalitný, stačí pohár postaviť do teplej vody a med zmäkne.
Dá sa objednať darčekový set na mieru?
Áno, využite konfigurátor Medová krabička na domovskej stránke, kde si sami vyberiete produkty a množstvo.