Doprava a platba
Platné od 1. 1. 2026
Objednávky z Med Javor doručujeme po celom Slovensku. Po odoslaní objednávky vám do 1–2 pracovných dní potvrdíme dostupnosť e-mailom a pošleme údaje na platbu.
Spôsob doručenia
- Kuriérom na adresu, ktorú uvediete v objednávke.
- Osobný odber v Banskej Bystrici po dohode termínu e-mailom.
Platba
Platba je možná bankovým prevodom na účet, ktorý vám pošleme po potvrdení objednávky e-mailom. Tovar expedujeme po prijatí platby.
Dodacie lehoty
Objednávky spravidla expedujeme do 3 pracovných dní od prijatia platby. V období zvýšeného dopytu (napríklad pred Vianocami) sa môže dodacia lehota predĺžiť, o čom vás informujeme e-mailom.
Balenie
Sklenené poháre balíme do výplne, aby počas prepravy nedošlo k poškodeniu. Darčekové sety sú zabalené tak, aby boli pripravené na odovzdanie bez ďalšieho balenia.
Sledovanie zásielky
Po odovzdaní zásielky kuriérovi vám e-mailom pošleme potvrdenie o expedícii. Ak si neskôr všimnete, že zásielka nejde doručiť na dohodnutú adresu alebo v dohodnutom čase, napíšte nám na [email protected] a termín doručenia s vami preriešime.
Osobný odber
Pri osobnom odbere v Banskej Bystrici vás po potvrdení objednávky e-mailom budeme kontaktovať s návrhom konkrétneho termínu a miesta odovzdania, aby vyhovoval obom stranám. Osobný odber je bez poplatku za dopravu.
Minimálna hodnota objednávky
Pre doručenie kuriérom neurčujeme minimálnu hodnotu objednávky. Pri väčšom počte sklenených pohárov môže byť z dôvodu hmotnosti a bezpečnosti prepravy potrebné rozdeliť objednávku do viacerých balíkov, o čom vás vopred informujeme.
Čo robiť, keď zásielka nedorazí
Ak zásielka nedorazí v očakávanom termíne, najprv skontrolujte stav u doručovacej spoločnosti podľa čísla zásielky, ktoré nájdete v e-maile s potvrdením expedície. Ak sa problém nevyriešil, kontaktujte nás a objednávku dohľadáme alebo vám pošleme náhradnú zásielku.